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Estratégia de fidelização de clientes : um estudo descritivo sobre as técnicas de promoção de vendas / Rita Maria Chaves de Oliveira ; orient. Nuno Farinha

Main Author Oliveira, Rita Secondary Author Farinha, Nuno Publication Lisboa : IPAM, 2014 Description 86 p. Series Dissertação de Mestrado Abstract Índice: Introdução; Capítulo 2 - Revisão da literatura; Capítulo 3 - Metodologia; Capítulo 4 - Análise e discussão de dados; Capítulo 5 - Conclusão; Bibliografia; Netgrafia; Anexos
 Resumo: O presente estudo tem como base um estudo descritivo que reproduz resultados da realização de um inquérito, relativo à temática da fidelização e promoção de vendas. Deste modo é um bom instrumento para que as empresas possam tomar decisões relativamente à estratégia a utilizar na sua relação com o consumidor, conquistando a sua fidelidade. Topical name Marketing
Gestão
Consumo CDU 658.8
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Item type Current location Call number Status Date due Barcode Item holds
Book Biblioteca IADE-UE
Reservados. Sala 66 		R66 TM.658.8 EST Depósito IA12856
Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
Teses e Dissertações IPAM Lisboa 		DM 658.8 OLI 30012 Presencial/Restrito 30012
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Dissertação de Mestrado

Índice: Introdução; Capítulo 2 - Revisão da literatura; Capítulo 3 - Metodologia; Capítulo 4 - Análise e discussão de dados; Capítulo 5 - Conclusão; Bibliografia; Netgrafia; Anexos

Resumo: O presente estudo tem como base um estudo descritivo que reproduz resultados da realização de um inquérito, relativo à temática da fidelização e promoção de vendas. Deste modo é um bom instrumento para que as empresas possam tomar decisões relativamente à estratégia a utilizar na sua relação com o consumidor, conquistando a sua fidelidade.

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